Τεχνικές Παρουσιάσεων Οπτικοακουστικών (Ο.Α.) Μέσων
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 6 – 8 ώρες ΣΚΟΠΟΣ: Στο σεμινάριο θα παρουσιαστούν οι αρχές
Επικοινωνία
Κανόνες & Τεχνικές Επικοινωνίας
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 12 ώρες ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη να κατανοήσουν τις αρχές
Διαχείριση Παραπόνων
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 8 ώρες ΣΚΟΠΟΣ: Να διευκολύνει τα στελέχη στην επισήμανση των προβλημάτων
Επικοινωνία βάση το Κοινωνικό Style
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 10 – 14 ώρες. ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τον κάθε συμμετέχοντα
Τηλεφωνική Επικοινωνία
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 6 ώρες ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη στην επισήμανση
Συναλλακτική Ανάλυση
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 12 ώρες ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη να κατανοήσουν
Συναισθηματική Νοημοσύνη
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 8 ώρες ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη να χειρίζονται
Μη Λεκτική Επικοινωνία-Γλώσσα Σώματος
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 12 ώρες ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη στην κατανόηση
Ενδοεπιχειρησιακή Επικοινωνία
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 6 ώρες ΣΚΟΠΟΣ: Nα αναπτυχθούν οι άτυπες σχέσεις μεταξύ
Διαχείριση τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 6 ώρες ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη σε θέσεις
