Με ιδιαίτερη επιτυχία πραγματοποιήθηκε η Εκπαίδευση σε θέματα Εξυπηρέτησης και Πιστότητας Πελατών, που πραγματοποίησε η Alpha Plan κατά το μήνα Δεκέμβριο, με εισηγητή τον κ. Αλέξανδρο Μπουζούδη σε στελέχη της εταιρίας Ιωσηφίδη Αφοί “Αλέξανδρος”, με σκοπό οι συμμετέχοντες να αναπτύξουν προσωπικές δεξιότητες, να προσδιορίσουν τον τύπο συμπεριφοράς τους ως προς την έννοια εξυπηρέτηση, προκειμένου να επιτύχουν βελτίωση στις σχέσεις τους με τους πελάτες καθώς και τη διατήρηση του επιπέδου πιστότητας αυτών.