fbpx
  • +30 2310566767
  • Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Τηλεφωνική Επικοινωνία

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 6 ώρες

ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη στην επισήμανση των σημείων που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη για ένα πρόγραμμα telemarketing και κατά την διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας.

ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ:

  • Η προετοιμασία και η οργάνωση της τηλεφωνικής Επικοινωνίας.
  • Συνηθισμένα λάθη που γίνονται στις επικοινωνίες από το τηλέφωνο.
  • Παράγοντες επιτυχίας στην τηλεφωνική επικοινωνία.
  • Ο έλεγχος της τηλεφωνικής συνομιλίας.
  • Οδηγίες - Λεξιλόγιο τηλεφωνικής επικοινωνίας.
  • Έλεγχος τηλεφωνικής επικοινωνίας.
  • Χειρισμός αντιρρήσεων από το τηλέφωνο.
  • Case Studies.
  • Role Play.
  • Εκπαιδευτικά Video.

0
Συνολικές ώρες εκπαίδευσης

Εκπαιδευτικές ώρες

2020:

2019:

2018:

2017:

2016:

2015:

2014:

2013:

2012:

2011:

2010:

2009:

2008:

2007:

2006:

2005:

2004:

2003:

0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες