fbpx
  • +30 2310566767
  • Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Μη Λεκτική Επικοινωνία-Γλώσσα Σώματος

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 12 ώρες

ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη στην κατανόηση των μηνυμάτων της γλώσσας του σώματος του συνομιλητή τους και της συναισθηματικής του διάθεσης, ώστε μακροπρόθεσμα να είναι σε θέση να αντιλαμβάνονται ευκολότερα τις ανάγκες και προσδοκίες ενός πελάτη, στοχεύοντας πάντοτε στην αύξηση των πωλήσεων της επιχείρησης και στην ύπαρξη ικανοποιημένων πελατών.

ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

  • Εισαγωγή στην επικοινωνία. Τι σημαίνει “επικοινωνία”.
  • Ρόλος και αξία της επικοινωνίας.
  • Μορφές επικοινωνίας.
  • Οι ανάγκες του πελάτη και πώς να τις κατανοήσουμε.
  • Τρόποι επικοινωνίας.
  • Γλώσσα του Σώματος - Μη λεκτική επικοινωνία.
  • Ειδικά θέματα της γλώσσας του σώματος, ανάλυση των διαφόρων κινήσεων - στάσεων, χειρονομιών και της σημασίας τους.
  • Case Studies
  • Role Play
  • Εκπαιδευτικά Video

Εκπαιδευτικές Ώρες

2019:

620 ώρες51%

2018:

740 ώρες55%

2017:

944 ώρες60%

2016:

1210 ώρες71%

2015:

1259 ώρες74%

2014:

1467 ώρες86%

2013:

1359 ώρες80%

2012:

1412 ώρες83%

2011:

939 ώρες55%

2010:

967 ώρες57%

2009:

1400 ώρες82%

2008:

1667 ώρες98%

2007:

1250 ώρες73%

2006:

1300 ώρες76%

2005:

1666 ώρες98%

2004:

1637 ώρες96%

2003:

840 ώρες50%