fbpx
  • +30 2310566767
  • Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Κανόνες & Τεχνικές Επικοινωνίας

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 12 ώρες

ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη να κατανοήσουν τις αρχές που διέπουν την Επικοινωνία, ποια τα εμπόδια που συνήθως εμφανίζονται κατά την μετάδοση και λήψη ενός μηνύματος. Σωστή χρήση της ακοής, ακρόασης & Γλώσσας Σώματος για τη σωστή ερμηνεία και αξιολόγηση της επικοινωνίας.  

ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

  • Εισαγωγή στην έννοια “Επικοινωνία”
  • Ρόλος και αξία της επικοινωνίας στη εργασία
  • Μορφές και Τρόποι Επικοινωνίας
  • Οι ανάγκες του πελάτη και πώς να τις κατανοήσουμε
  • Γλώσσα του Σώματος - Μη λεκτική επικοινωνία
  • Πώς να μιλάμε και να συμπεριφερόμαστε στον συνομιλητή μας
  • Ειδικά θέματα της γλώσσας του σώματος, ανάλυση των διαφόρων κινήσεων - στάσεων, χειρονομιών και της σημασίας τους.
  • Αναγνώριση χαρακτήρων, εμφάνιση και συμπεριφορά ατόμων
  • Προσέγγιση με βάση το κοινωνικό στυλ του συνομιλητή
  • Test & Cases
  • Role Play
  • Εκπαιδευτικά Video

0
Συνολικές ώρες εκπαίδευσης

Εκπαιδευτικές ώρες

2020:

2019:

2018:

2017:

2016:

2015:

2014:

2013:

2012:

2011:

2010:

2009:

2008:

2007:

2006:

2005:

2004:

2003:

0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες