fbpx
  • +30 2310566767
  • Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Χειρισμός Αντιρρήσεων και Παραπόνων

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 16 – 20 ώρες

ΣΚΟΠΟΣ: Να διευκολύνει τα στελέχη στην επισήμανση τυχόν προβλημάτων των πελατών τους και να αυξήσει την αποδοτικότητα των πωλητών, αίροντας τις αντιρρήσεις των πελατών.

ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

  • Διαδικασία προσωπικής πώλησης
  • Γλώσσα του σώματος
  • Κατηγορίες πελατών
  • Κατηγορίες αντιρρήσεων
  • Διερεύνηση και χρονική εμφάνιση αντιρρήσεων
  • Τεχνικές αντιμετώπισης και άρσης αντιρρήσεων
  • Κλείσιμο της πώλησης
  • Εξυπηρέτηση μετά την πώληση (πώς, πότε, γιατί)
  • Δημιουργία δημοσίων σχέσεων με πελάτες
  • Cases

0
Συνολικές ώρες εκπαίδευσης

Εκπαιδευτικές ώρες

2020:

2019:

2018:

2017:

2016:

2015:

2014:

2013:

2012:

2011:

2010:

2009:

2008:

2007:

2006:

2005:

2004:

2003:

0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες
0 ώρες