ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 8 ώρες
ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη να παρέχουν καλύτερες υπηρεσίες, μέσα από τον εκσυγχρονισμό των διαδικασιών και την καλύτερη οργάνωση των δραστηριοτήτων μίας επιχείρησης.
ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ:
- Εγχειρίδιο Διαχείρισης Ποιότητας.
- Πίνακας Διαδικασιών Διαχείρισης Ποιότητας.
- Απαιτήσεις Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας:
– Δομή του Συστήματος (ΣΔΠ).
– Ευθύνη της Διοίκησης.
– Διαχείριση Πόρων.
– Υλοποίηση του Προϊόντος.
– Μέτρηση, Ανάλυση, Βελτίωση. - Εσωτερικές Επιθεωρήσεις Ποιότητας.
- Πιστοποίηση Συστήματος.
- Διορθωτικές Ενέργειες μετά την Πιστοποίηση.
- Παρακολούθηση Συστήματος.
- Case studies – συζήτηση.
- Εκπαιδευτικά Video.
