TeleMarketing

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 8 ώρες

ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη, ώστε να είναι σε θέση να επισημαίνουν τα σημεία εκείνα που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη για ένα πρόγραμμα telemarketing, καθώς και να προάγουν μία τηλεφωνική επικοινωνία / ενημέρωση σε τηλεφωνική πώληση

ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

• Εισαγωγή στο Telemarketing
  - Τι μπορεί να κάνει το telemarketing
  - Συνηθισμένα λάθη που γίνονται στις πωλήσεις από το τηλέφωνο
• Εξεύρεση και εντοπισμός συγκεκριμένων αγορών (Target Marketing)
  - Χρησιμοποίηση αρχείων
  - Ταξινόμηση αναγκών συγκεκριμένων αγορών
• Η προετοιμασία και η οργάνωση της τηλεφωνικής πώλησης από το τηλέφωνο
  - Τοποθέτηση στόχων
  - Παράγοντες επιτυχίας στο telemarketing και στην τηλεφωνική επικοινωνία
  - Συντελεστές κόστους και πωλήσεων
  - Ο έλεγχος της τηλεφωνικής συνομιλίας
• Τρόπος κλεισίματος των ραντεβού
• Case Studies
• Test
• Video